买的衣服发现有烂的

如果商家拒绝换货或退货，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝履行这些义务时，你可以向电商平台、工商管理部门投诉，或拨打12315消费者维权电话，坚决维护自己的合法权利。
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在不同的购物平台购物，维权流程略有不同。如在电商平台购物，可先与商家协商，协商无果后通过平台的客服或投诉渠道进行投诉，并提交相关证据。若在实体店购物，可直接向商家提出换货或退货要求，商家拒绝时，可向工商管理部门投诉或拨打12315维权电话。关键是要保留好购物凭证和商品问题证据。
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从法律角度看，你作为消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、以及求偿权等。知情权即了解商品或服务的真实情况；选择权即自主选择商品或服务；公平交易权即获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；安全权即商品或服务应保障人身、财产安全；求偿权即在权益受损时，有权依法要求赔偿。