网约车服务不好,我该怎么投诉?

诸暨律师 2025-04-27
您可以向运管处或12315投诉网约车服务。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉服务质量。不及时处理可能导致权益受损,如经济损失或服务质量持续低下。
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投诉网约车常见方式有线下运管处举报和线上12315投诉。选择时,若方便前往且希望快速处理,可选线下;若希望便捷且留有记录,可选线上。
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投诉网约车可这样做:1.线下:前往当地运管处,提交网约车服务问题的详细情况和证据。2.线上:拨打12315电话或使用全国互联网平台,描述问题并上传相关证据,如未取得营运许可、营利性运输证据等,等待处理。
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