网购退货不给退怎么办

诸暨律师 2025-05-05
网购退货遭拒,应依法维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款。若商家拒绝,可保留证据向平台投诉或联系12315。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产及消费体验。
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网购退货遭拒,这样处理。1. 与商家协商,明确退货理由,保留聊天记录作为证据;2. 若协商无果,向购物平台投诉,上传交易记录、产品图片等证据;3. 平台处理不力,联系12315消费者协会,寻求官方帮助;4. 警惕非官方渠道的退款要求,确保资金安全。
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网购退货不给退,常见处理方式有投诉与协商。可先与商家协商,无果后向平台投诉或拨打12315。选择方式时,需考虑证据充分性及处理效率。
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