在实体店买家具送错货怎么办

诸暨律师 2025-05-16
实体店送错家具,应及时与店家沟通解决。依据《消费者权益保护法》,商品不符合约定,消费者有权要求更换或赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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实体店送错货,应协商处理。具体操作:1. 立即与店家联系,说明送错情况,要求更换正确家具;2. 若店家拒绝换货,可依据《消费者权益保护法》要求赔偿;3. 协商无果,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决;4. 保留好购物凭证,如发票、订单信息,以备维权之需。
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实体店送错家具,常见处理方式是协商换货或要求赔偿。选择处理方式时,应先尝试友好协商换货;若店家拒绝,可考虑依据法律要求赔偿,或向消协投诉。
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